fenmei的部落格

駱芳美

 

(原文刊登於 世界新聞網 )

February 16, 2010 12:00 AM | 2594 次 | 0  | 25  |  | 

        來美國念書時，很希望找一份工作貼補家用。有次在圖書館讀書時，不曉得哪來的勇氣，跑到櫃台詢問是否有工作機會。工作人員找來督導，幾分鐘的談話後，就錄用了我。這個好消息，讓我體會到透過口，可為自己開一扇門的滋味。

       之前申請研討會發表論文，揭曉日期已過，我每天對著杳無音信的電子信箱乾瞪眼。

        直到兩個星期後，才鼓起勇氣去函詢問。沒想到很快就接獲回音，告知錄取的好消息，並為未即時通知表示歉意。更有意思的是，因為看到研究計畫與台灣有關，負責人就介紹自己也來自台灣，期待在研討會上向我請益。這個回音，比預期的還要好，讓我體會到「問話」具有推開門的威力。

        我教書的學校，國際學生數量日益增加，因文化差異與語文障礙所引發的問題，陸續發生。聽著同事有心無心的抱怨，身為過來人的我，深知箇中滋味，心想也許可以幫得上忙，就找了時機，向副校長透露這個意願。

        正在為此事擔憂的他一聽，非常興奮，要我提出方案，他會全力配合。這個敲門磚，讓我有機會為國際學生開設「定向輔導」的課程。

        每周固定上一次課，我們討論不同文化與因應之道，彼此分享經驗，商討克服困難的方法。從靦腆、不敢啟齒，到漸漸能侃侃而談，學生每一小步的成長，總帶給我很大的激勵。學校感激我的付出，但其實真正受益的是我。看來我對副校長開口，所推開的這扇門，還真是金碧輝煌呢！

        我投寄過一封附有支票的信，投寄時注意到黏貼處鬆落，但因趕時間，就隨意用口水塗抹一下，便丟入了郵筒。事後，我擔心萬一支票丟掉，可能會產生許多麻煩，便決定到郵局碰碰運氣，看是否仍有挽救機會，但實在不知如何啟口，心裡感到忐忑不安。

        我硬著頭皮對郵務人員說：「我要問一個很奇怪的問題，希望你不要見笑。」聽到這話，他友善地回答我：「沒有任何一個問題是奇怪或可笑的，你儘管問吧！」一聽我說明原委，雖然投寄的郵筒離郵局稍遠，但他卻馬上放下手邊工作，打開郵筒，耐心地從中找到那封信件。我感激萬分，他卻反過頭來，感謝我即時告知，以避免無法補救的情形發生。這件事情讓我學到一個功課：遇到問題時，若能即時面對，問題就有被解決的可能。

       看來老祖宗在創造「問」這個字時，已把這偉大的哲理清楚地擺明出來，重點就看我們能否望文生義，實踐其中涵義，在看似無門或吃到閉門羹的情況下，願意開啟金口，為自己打開另一扇門。